update и триене на плъгини

С версия 2.8.1 съм. Когато искам да обновя автоматично или да изтрия плъгин ми дава грешка при свързване с фтп-то, въпреки че съм абсолютно сигурна в правилността на данните, които въвеждам. Каква може да е причината за възникването на тази грешка?